Transforme a Experiência do Cliente com o Ligaí
Seus clientes merecem o melhor atendimento em todos os momentos – e você pode oferecer isso de forma automatizada, rápida e eficiente.
Como podemos te ajudar?
O que você pode automatizar com o Ligaí?
Imagine um cliente pedindo informações no WhatsApp e, em segundos, o Ligaí consulta o seu CRM, verifica o histórico de compras no ERP (SAP, TOTVS, Oracle, Microsoft Dynamics) e responde automaticamente com detalhes personalizados. Tudo isso, sem a intervenção humana e em tempo real.
- Atendimento Multicanal
Integre seus canais favoritos – WhatsApp, Teams, E-mail, e-commerce e mais – para oferecer suporte ágil e personalizado.
- Cadastro e Atualização de Clientes
Atualize automaticamente as informações de clientes em diferentes plataformas, evitando erros manuais.
- Emissão de Faturas e Pagamentos
Gere cobranças automáticas via integração com gateways de pagamento, como Mercado Pago ou Stripe.
- Feedback Automatizado
Envie pesquisas de satisfação após cada atendimento e colete insights valiosos para aprimorar seus serviços.
- Chatbots Inteligentes
Crie assistentes virtuais para responder dúvidas comuns, agendar serviços ou acompanhar pedidos.
- Gestão Automática de Agendamentos
Automatize agendamentos e lembretes sincronizados com o calendário da sua equipe, reduzindo faltas e otimizando o tempo.
Exemplos Reais
Automação em Customer Experience com Ligaí
O que oferecemos
Como automatizar seus processos de Customer Experience
Identifique as Oportunidades de Automação
Mapeie os pontos críticos da jornada do cliente. Exemplos incluem:
Cadastro inicial em plataformas de CRM e ERP.
Notificações automáticas via WhatsApp e e-mail.
Geração automática de boletos após uma compra.
Conecte-se aos Sistemas Certos
O Ligaí se integra com diversos sistemas essenciais para Customer Experience:
ERP: SAP, TOTVS, Oracle e Microsoft Dynamics.
Suporte e Atendimento: Zendesk, Freshdesk, Microsoft Teams.
Comunicação: WhatsApp, SMS, e-mail e totens de autoatendimento.
Crie Fluxos de Trabalho Personalizados
No Ligaí, você pode criar fluxos personalizados em minutos. Por exemplo:
Se um cliente não finalizar uma compra em 24h, envie um lembrete no WhatsApp.
Se um chamado for aberto no suporte, notifique imediatamente no Teams e atualize no CRM.
Ao finalizar um atendimento, envie uma pesquisa de satisfação automatizada.
Utilize a IA para Personalizar a Experiência
Com o Ligaí, você pode explorar dados do cliente para criar interações personalizadas:
Ofertas baseadas em compras anteriores.
Recomendações inteligentes no e-commerce.
Atendimento humanizado com base no perfil do cliente.
Transforme a Experiência do Cliente Agora
Com o Ligaí, você simplifica processos, reduz erros manuais e cria experiências memoráveis para seus clientes. A automação inteligente não é apenas uma tendência – é a chave para a fidelização e o crescimento do seu negócio.
Está pronto para encantar seus clientes em cada ponto de contato? Fale com um especialista e dê o próximo passo rumo à automação inteligente com o Ligaí!
